Stromio macht es sich einfach

Heute, am 29.12.2011 erhielt ich nun eine Vertragsbestätigung von Stromio. Somit Betrugsfall Nummer drei. Auch hier habe ich zu keinem Zeitpunkt irgendwelche Verträge geschlossen.

Der Anruf bei der Hotline löste das Problem nicht, sondern half nur dabei den Täterkreis weiter einzugrenzen. Ich müsse auf jedem Fall einen schriftlichen Widerruf mit Unterschrift zusenden, so die Aussage. Auch der Hinweis das bereits Anzeige bei der Polizei erstattet wurde, interessierte nicht.

Gleichbedeutend ist dies für mich, man kann alles mögliche über das Internet kaufen und Verträge abschließen. Obwohl nachgewiesener Maßen die vorhandenen Angaben falsch sind. Um aus so einem Vertrag wieder herauszukommen, muss man auf jedem Fall schriftlich aktiv werden. Der Mitarbeiter von Stromio war zu keinem Zeitpunkt gewillt, irgendwelche Daten zu löschen. Eine Vorgehensweise, die ich nicht nachvollziehen kann. Schließlich haben die mich angeschrieben und mir irgendwelche Fantasie Daten zugesendet.

Auch hier habe ich nun einen Widerruf verfasst und eine Frist gesetzt.

Aufwand hierbei, eine Stunde meiner Lebenszeit, jedoch keine Kosten, da kostenfreie Hotline.

Nachtrag 28.12.2011

Auch wenn die es sich am Telefon recht einfach gemacht haben, so ist Stromio wohl schnell in der Bearbeitung. Am gleichen Tag erhielt ich folgende Nachricht:

Sehr geehrter Herr Stawinski,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 29.12.2011.

Gern haben wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt überprüft.

Hiemit bestätigen wir Ihnen, wie im Vorfeld telefonisch besprochen, den Widerruf des Stromlieferauftrages.

Wir haben den zwischenzeitlich für Sie eingeleiteten Lieferantenwechselprozess storniert und werden Ihren Auftrag, nach erfolgter Bestätigung unserer Stornierung durch die am Wechselprozess beteiligten Marktpartner, ebenfalls stornieren.

Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken verwendet und auch nicht an Dritte weitergegeben.

Ihre Einzugsermächtigung haben wir gelöscht.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

[…]

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Serviceteam